환불·청약철회 정책

잔불의 유료 리포트는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 개별 생성되는 1회성 디지털 콘텐츠입니다. 결제 즉시 전체 내용이 열람 가능한 상태로 제공됩니다.

열람 전: 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

열람 후: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 후에는 청약철회가 제한됩니다. 결제 완료와 동시에 리포트 전체가 열람되는 서비스 특성상, 열람(제공 개시) 후에는 단순 변심에 의한 환불이 어렵습니다. 이 사실은 결제 전에 고지됩니다.

콘텐츠 미제공·오류의 경우: 결제했으나 리포트가 정상 제공되지 않았거나, 입력 정보와 다른 내용이 생성되는 등 서비스 하자가 있는 경우, 사유를 안 날로부터 30일 이내 또는 공급일로부터 3개월 이내에 전액 환불받을 수 있습니다.

1. 환불 요청은 고객센터 이메일(ihbwkd@gmail.com)로 주문번호와 함께 접수해주세요.

2. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 결제수단 기준으로 환불 처리합니다. 카드 결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

불씨는 출석·이용 보상으로 무상 지급되는 서비스 내 포인트로, 현금으로 환급되지 않으며 회원 탈퇴 시 소멸됩니다.